Leer una respuesta

Descripción general

Una respuesta es algo más que texto. Lleva consigo las tablas que ha consultado Mira y los cálculos que hay detrás de cada cifra, para que puedas comprobar cualquier número y para que dos personas que hacen la misma pregunta obtengan la misma respuesta. En esta página verás qué contiene una respuesta y cómo leerla.

Las partes de una respuesta

De arriba abajo:

1. Lo que ha hecho Mira. Una o dos líneas que dicen dónde ha buscado y qué tablas ha leído. Haz clic en una línea para abrirla y ver las tablas, el cálculo explicado con palabras sencillas y las filas que ha obtenido.
2. La respuesta. El texto, con las cifras importantes marcadas. Después viene un breve "por qué" y qué hacer al respecto.
3. Gráficos y cifras. Si has pedido un gráfico, aparece en la respuesta y pasa al panel de la sesión.
4. Un siguiente paso. Mira suele terminar proponiendo la siguiente pregunta. Puedes aceptarla o ignorarla.

Comprobar una cifra

Todas las cifras marcadas se pueden abrir. Haz clic en una y verás tres cosas:

• Las tablas de las que sale. Por su nombre, para que las encuentres en el catálogo.
• El cálculo, con palabras sencillas. Por ejemplo, "suma los ingresos netos del trimestre y las facturas mayoristas".
• El cálculo exacto. Para quien quiera revisarlo línea a línea. No hace falta que lo leas.

Si una cifra no te cuadra, empieza por aquí. Casi siempre la sorpresa se debe a una tabla desactualizada o a que Mira eligió una tabla distinta de la que tenías en mente. Señalar una tabla resuelve lo segundo.

Por qué dos personas obtienen la misma respuesta

Mira no adivina. Busca la respuesta en tus tablas, y la misma pregunta sobre las mismas tablas da el mismo resultado, la haga quien la haga y cuando la haga. Si las cifras cambian es porque han cambiado los datos, y los cálculos te muestran dónde.

Por eso también Mira te dirá "no lo encuentro" en lugar de rellenar el hueco. Una respuesta que no puedes rastrear no es una respuesta.

Cuando una respuesta no te cuadra

• Abre los cálculos y comprueba qué tablas ha usado Mira.
• Mira la fecha de la tabla. Un archivo del mes pasado da la respuesta del mes pasado.
• Señala la tabla que querías y vuelve a preguntar.
• Haz una pregunta más concreta. "Ingresos" puede significar varias cosas; "ingresos netos de la tienda online en agosto" significa solo una.
• Si nada de esto ayuda, avisa al responsable de tu departamento. Puede que haya que actualizar la tabla o ponerse de acuerdo en una definición.